1. Необходим ли ми е акаунт, за да поръчам?
Не, можете да поръчате като гост. Има обаче някои предимства от това да имате акаунт при нас:
· Бърз процес на плащане
· Лесен преглед на състоянието и историята на поръчката
· Получаване на актуализации с подробности за нашите нови издания и специални промоции
2. Какви методи на плащане приемате?
Плащания чрез PayPal.
3. Колко сигурна е онлайн поръчката ми?
Когато пазарувам онлайн с кредитна карта, цялата ви информация се въвежда на защитен уебсайт с активиран SSL. След това вашата информация се криптира с помощта на SSL и се изпраща директно до мрежата на нашия доставчик на кредитни карти, където вашата карта и транзакция се оторизират и одобряват. Информацията за вашата кредитна карта не се съхранява на нашите сървъри.
4. Има ли валутни курсове?
Всички наши транзакции са в щатски долари. Ако кредитната ви карта е в различна валута, общата сума на вашата поръчка ще бъде изчислена според дневния обменен курс в деня, в който издателят на картата ви обработва транзакцията.
5. Как да въведа адреса си за доставка?
Тъй като нашият уебсайт и услуга са базирани на английски език, цялата информация, която въвеждате, трябва да бъде на английски, включително пунктуационните знаци. Ако някои букви във вашия адрес съдържат неанглийски букви, се препоръчва да използвате подобни английски букви. Например, можете да промените буквата "?" на "c".
6. Мога ли да променя адреса си за доставка след като направя поръчка?
Моля, обърнете внимание, че адресът ви за доставка не може да бъде променен, след като поръчката ви е обработена или изпратена. Моля, актуализирайте адреса си за доставка на адреса си за постоянно пребиваване, а не на адреса на ваканционния ви дом, тъй като не знаем колко дълго митническото учреждение в дестинацията ще задържи пакета.
7. Колко време отнема доставката и как мога да проследя пакета си?
Времето за доставка зависи от избраната опция за доставка. След като поръчката ви бъде изпратена, ще ви изпратим имейл с номер за проследяване и уебсайт за проследяване. Ние не носим отговорност за закъснения, причинени от митниците във вашата страна.
8. Какво трябва да направя, ако в поръчката ми липсват артикули?
Ако нещо все още липсва, моля, свържете се с нас незабавно на support@Sproutsow.com
Ако имате допълнителни въпроси, моля, свържете се директно с нас на support@Sproutsow.com
Времето за доставка зависи от избрания вариант за доставка. След като поръчката ви бъде изпратена, ще ви изпратим имейл с номер за проследяване и уебсайт за проследяване. Ние не носим отговорност за закъснения, причинени от митническите процедури във вашата страна.
8. Какво трябва да направя, ако в поръчката ми липсват артикули?
Ако нещо все още липсва, моля, свържете се с нас незабавно на support@Sproutsow.com
Ако имате допълнителни въпроси, моля, свържете се директно с нас на support@Sproutsow.com